Main Home - Contact Americas - Omnichannel Contact Center & Software Development

Excelencia en CX

Diseñamos procesos que enamoren a tus clientes y ayudamos a crear lovemarks a partir del mejor talento y la última tecnología para experiencia del cliente.

Desarrollo de Software

Integración y

Implementamos, integramos y desarrollamos
software para distintos procesos e industrias.

Gestión

Remota y Presencial

Seleccionamos los mejores perfiles aprovechando ambas modalidades, adecuándonos a lo que nuestros clientes necesitan.

Atención 24/7

Personalizada y en distintos idiomas, desde distintas ciudades de nuestra región, para que nunca tengas un cliente insatisfecho.

en América y Europa

Somos reconocidos como un partner off-shore muy competente y con altos estándares de calidad de servicio.

Operamos

Desarrollo de Negocios

Soluciones diseñadas para fortalecer las relaciones con tus clientes con las mejores prácticas y tecnología de CX del mercado.

Soluciones Digitales

Implementación, integraciones y desarrollo de software para mejorar tu productividad y optimizar tus procesos, logrando mayor eficiencia y transparencia.

Optimización de Procesos & Recursos

Automatización y externalización de procesos, utilizando tecnología de última generación y profesionales altamente capacitados.

Interpretación

Traducción simultánea simple o especializada en temas médicos, legales, contables y más.

Intermediación

Contratamos personal ágilmente para necesidades específicas que luego puede pasar a la nómina del cliente de forma segura.

Contamos con oficinas en Estados Unidos, Chile y Perú, y nuestros colaboradores son seleccionados para trabajar en nuestras oficinas o de manera remota, desde cualquier ciudad de la región.

Conócenos

Tenemos el agrado de trabajar con algunas de las mejores empresas del mundo

What they say

“Hace 5 años trabajamos junto a Contact y la experiencia ha sido excelente. El equipo humano siempre está comprometido con el servicio. Con gran satisfacción puedo afirmar la calidad y efectividad de su servicio.”

Betsabe Ahumada Jefe de Servicio al Cliente @ Gurú - Soluciones Multimedia

"La experiencia de trabajar con Contact ha sido muy positiva. No solo agregaron valor a mis campañas, si no que los sentí como un aliado en el desarrollo de mis proyectos tomando los problemas como suyos y trayendo soluciones a la mesa. Cuentan con un equipo de amplia experiencia que sumaron a alcanzar nuestros objetivos."

Manuel Miranda Sousa Gerente de Experiencia de Clientes @ Win

"Entré a Contact en Febrero de 2018 y desde allí tuve un objetivo de crecimiento claro. Pasé por el puesto de ejecutiva, donde logré el primer puesto varios meses, y luego fui ascendida a monitora de calidad. Hoy soy Team Lead y estoy muy entusiasmada por seguir creciendo en esta gran compañía."

Olga Rafael Team Lead @ Contact

"De la mano de Contact conseguimos la mayor tasa de retención de clientes histórica durante mi gestión, tomando en cuenta que la política de Claro es siempre poner a más de un proveedor a competir. Estoy muy contento con la calidad del equipo, la gestión y la capacidad de respuesta inmediata."

Carlos Tello Gerente de Retenciones @ Claro

“Desde el primer día, me sentí acogido por un equipo de profesionales altamente capacitados y apasionados por su trabajo. Durante mi tiempo aquí, he tenido la oportunidad de explorar nuevos retos y seguir aprendiendo constantemente. El ambiente laboral es amigable y colaborativo, lo que hace que trabajar aquí sea una experiencia muy gratificante."

Anthony Sanchez Jr. Developer @ Contact

“Tenemos más de 5 años trabajando con Contact y siempre nos hemos sentido tranquilos ya que son realmente un socio comercial. Confiamos en ellos porque siempre reaccionan rápido a nuestros requerimientos, cuentan con herramientas tecnológicas que nos permiten analizar el negocio e innovan constantemente en productos. Nunca hemos tenido inconvenientes trabajando con ellos.”

Desarrollo de Negocios

Soluciones Digitales

Optimización de Procesos & Recursos

Interpretación

Intermediación