Nosotros
Más de 14 años transformando la experiencia del cliente
Nuestra Misión
Ser el partner estratégico de confianza para empresas que buscan excelencia en experiencia del cliente, combinando talento humano, tecnología de vanguardia y procesos optimizados.
Nuestros Valores
Excelencia
Buscamos la máxima calidad en cada interacción
Innovación
Tecnología de punta al servicio de mejores experiencias
Compromiso
Dedicación total con nuestros clientes y su éxito
Integridad
Transparencia y ética en todas nuestras operaciones
Impacto Social
Durante la pandemia COVID-19, apoyamos al Ministerio de Salud de Perú donando posiciones de contact center para la Línea 113, contribuyendo a la atención de emergencias sanitarias.
Diversidad, Equidad e Inclusión
Promovemos un ambiente de trabajo inclusivo donde la diversidad es valorada. Creemos en la equidad de género y en crear oportunidades para todos, independientemente de su origen o condición.
Nuestra Historia
Más de 14 años de experiencia transformando la experiencia del cliente en América
Fundación
Contact Americas inicia operaciones en Perú 🇵🇪
Transformación Digital
Implementación de soluciones cloud y desarrollo de software
Expansión Regional
Apertura de operaciones en Chile 🇨🇱
Impacto Social
Apoyo al Ministerio de Salud durante la pandemia
Ingreso a USA
Expansión a Estados Unidos 🇺🇸
Certificación ISO 27001
Obtención de certificación en seguridad de la información
Innovación Continua
Líderes en IA, RPA y automatización
Certificación ISO 37001
Obtención de certificación en gestión antisoborno